Политика возврата средств

1. Бесплатное тестирование сервиса

После регистрации пользователю предоставляется 30 бесплатных кредитов для тестирования возможностей платформы.

Это позволяет ознакомиться с инструментами сервиса и принять решение о покупке дополнительных кредитов.

2. Общий принцип возврата

Поскольку платформа предоставляет цифровые услуги, возврат средств возможен только в ограниченных случаях.

Возврат возможен только если приобретенные кредиты не были использованы.

3. Случаи, когда возврат средств возможен

Возврат средств может быть предоставлен в следующих случаях:

• пользователь приобрел кредиты, но не использовал их;
• в работе сервиса произошла техническая ошибка, из-за которой инструмент не смог корректно выполнить запрос;
• произошла случайная двойная оплата.

4. Срок подачи запроса

Запрос на возврат средств должен быть направлен в течение 48 часов с момента покупки.

5. Случаи, когда возврат средств не осуществляется

Возврат средств не производится в следующих случаях:

• кредиты были использованы полностью или частично;
• пользователь выражает недовольство результатами, сгенерированными инструментами искусственного интеллекта;
• запрос на возврат подан спустя значительное время после покупки.

6. Особенности работы AI-инструментов

Результаты работы инструментов платформы формируются с использованием технологий искусственного интеллекта и могут отличаться в зависимости от входных данных.

Мы не можем гарантировать абсолютную точность или соответствие результатов ожиданиям пользователя.

7. Обращение в поддержку

Если у вас возникли вопросы, связанные с оплатой или использованием кредитов, вы можете обратиться в службу поддержки через контактную форму на сайте.